Red de universidades mejora sus servicios e incrementa la relación con el estudiantado

Con el propósito de adaptarse a los rápidos avances tecnológicos y mantener el reconocimiento que los ha distinguido en el sector educativo, nuestro cliente –una red de universidades que prepara profesionales a nivel medio superior y superior– buscaba ampliar su oferta académica e innovar sus procesos internos para mejorar la relación con sus estudiantes.

Tras la implementación de nuestro Rhino Education Services Framework ahora los alumnos podrán vivir la experiencia de autoservicio a través del portal en el que pueden encontrar fácilmente vacantes en distintas bolsas de trabajo; información y trámites sobre el otorgamiento de becas, situación escolar, entre otros servicios.

Además, con la vista 360 que incorpora nuestra solución, la información de cada estudiante está centralizada en un mismo sistema para conocer de forma detallada sus resultados académicos, así como su desempeño financiero y cambios de información general, lo que facilita el ofrecimiento de servicios como becas o nuevas alternativas para alumnos morosos que les ayuden a gestionar sus pagos.

Gracias a nuestro desempeño, ahora la renovación de su plataforma de ventas y admisión para la captación de nuevos prospectos está en nuestras manos.

Solución: Rhino Education Services Framework
Industria: Educación Superior
País: México

Red de universidades mejoró sus servicios y personalizó la atención al estudiantado con Dynamics 365

Ante la necesidad de contar con un sistema innovador que centralizara la información del estudiantado, esta red de universidades con presencia en 29 países optó por ser parte de la transformación digital con la migración de datos de CRM 2011 OnPremise a Dynamics 365 Online, llevando sus procesos a la nube.

Los beneficios que ha obtenido nuestro cliente son notables: la información de todos los alumnos está relacionada de acuerdo con los módulos de su portal y hay una mejora significativa en los procesos de negocio de primer ingreso, egresos, y reinscripciones, en los cuales mantienen una comunicación personalizada, fidelidad y alta calidad en el ofrecimiento de sus servicios con cada estudiante a través del sistema.

 

Gracias a una excelente detección de oportunidades y la implementación de soluciones efectivas, esta institución nos nombró como uno de sus mejores proveedores del 2018.

 

Solución: Rhino Educational Services Framework
Industria: Educativa
País: México