Los servicios educativos están cambiando por la demanda del mercado y las capacidades que ofrece la tecnología para mejorar procesos.

Tendencias Servicios Educativos

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Una generación más demandante

Los clientes de educación superior demandan más atención y servicio instantáneo, por lo que las universidades proactivas están recurriendo a la tecnología para satisfacer esta demanda de manera efectiva.
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Evolución de las estructuras organizacionales como asesorías académicas

Las estructuras organizacionales continuarán evolucionando para apoyar el éxito estudiantil. El asesoramiento académico es una de las estructuras de la jerarquía de educación superior que se prevé que continúe su evolución. Por ejemplo, las escuelas aumentarán las funciones de asesoramiento especializado y experimentarán con nuevos modelos de asesoramiento para mejorar el éxito de los estudiantes.
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Mayores inversiones en tecnología

En 2018, veremos un aumento continuo en la inversión en tecnología para apoyar el éxito estudiantil. Un informe de 2016 de Tyton Partners (USA) reveló que el 44% de más de 900 colegios encuestados había aumentado el gasto en software para asesoría académica y planificación en el transcurso de tres años.
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Enfoques integrados de sistemas

Apoyar a los estudiantes requiere cambios de enfoque. Muchas instituciones consideran que sus sistemas heredados de información estudiantil hacen que sea más difícil adaptarse a los nuevos modelos. Las estrategias de crecimiento están incorporando un nuevo enfoque con sistemas integrados, en dónde se considera todo el ciclo de vida del estudiante.
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Enfoque de automatización

Ser capaz de reducir las tareas repetitivas y mantener los procesos ágiles ayuda a las instituciones académicas a brindar un mejor apoyo a los estudiantes.  Los asesores académicos están usando tecnología automatizada que facilita la identificación de los estudiantes en riesgo rápidamente. Esto está ayundando a la medición de patrones que pueden afectar el desempeño del estudiante y proporcionan un mejor plan de acción para que los estudiantes logren el éxito en sus estudios.

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Experiencias de estudiantes móviles y de autoservicio

Los tediosos procesos de inscripción y solicitud son un punto central que las instituciones académicas están enfocando sus esfuerzos en mejorar, ayudando a reducir tiempos, procesos y sobre todo mejorando servicios y creando opciones de autoservicios para los estudiantes. En 2018 esta tendencia seguirá en crecimiento.
Fuentes: The importance of CRM systems in Higher Education (www.studyportals.com), 12 higher education trends to empower student success in 2018 (government.diginomica.com)

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desarrollado por expertos en Servicios Educativos

Nuestro equipo

 

En Rhino Systems hemos formado un equipo compuesto por personal experto en sistemas enfocados a servicios educativos lo que nos ha permitido enriquecer la oferta de soluciones dentro de Rhino Educational Services Framework.

Nuestra preparación continua y conocimiento sobre el crecimiento del mercado, nos ha dado la oportunidad de lograr implementaciones exitosas enfocadas a que nuestros clientes obtengan los mejores resultados durante el ciclo de vida de sus estudiantes.

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