Libera la eficiencia en tu organización

Consultoría, licenciamiento, migración e implementación de Dynamics 365

¿Buscas implementar un CRM? ¿Quieres transformar tus procesos de negocio? Te ayudamos a transformar tus procesos con Dynamics 365, el CRM de Microsoft para aumentar la eficiencia de marketing, ventas y servicio a clientes.

Implementamos Dynamics 365 para brindar una experiencia personalizada y proactiva en todas las interacciones del cliente, para aumentar la satisfacción, mejorar tiempos de respuesta y reducir costos. 

 

Gold Partner Microsoft Dynamics 365

Consultoría e Implementación de Dynamics 365

Alinea el departamento de marketing y ventas, y fomenta clientes potenciales listos para comprar con una experiencia personalizada basada en la jornada del comprador.

Atrae a los mejores candidatos de múltiples canales, mejora la calidad de clientes potenciales y aumenta la visibilidad de las ventas realizadas.

Consultoría

Te ayudamos a definir la solución ideal y hacer una evaluación de la misma, entendiendo tus procesos y requerimientos a profundidad.

Implementación

Habilitamos Dynamics 365, integramos fuentes de datos y sistemas para crear vistas 360 y automatizamos los procesos.

Migración

Te ayudamos a migrar tus datos y procesos desde otros CRMs como Salesforce y SugarCRM, para aumentar tu eficiencia.

Licenciamiento

Te acompañamos en la definición del licenciamiento de Dynamics 365 y otros componentes de Microsoft para tu proyecto.

Dynamics 365 Marketing

Alinea el departamento de marketing y ventas, y fomenta clientes potenciales listos para comprar con una experiencia personalizada basada en la jornada del comprador.

Atrae a los mejores candidatos de múltiples canales, mejora la calidad de clientes potenciales y aumenta la visibilidad de las ventas provenientes de marketing,

Campañas
Realiza campañas multicanal con correo electrónico, landing pages, formularios, LinkedIn, llamadas y más.

Eventos
Gestiona eventos físicos y digitales con procesos de registro y seguimiento optimizados.
Journeys
Nutre a tus leads con journeys automatizados basados en comportamiento y etapa de compra.
Gold Partner Dynamics 365 Marketing Mexico Latam
Gold Partner Dynamics 365 Sales Mexico Latam

Dynamics 365 Sales

Habilitamos a agentes de ventas y gerentes con procesos comerciales adaptados a las necesidades de la organización, para optimizar los ciclos de venta alineados al buyer journey.

Ayudamos a tus ejecutivos comerciales a ser más eficientes con aplicaciones personalizadas, procesos automatizados e Inteligencia Artificial.

Ejecutivos Comerciales
Ayudamos a los ejecutivos a centrarse en los mejores clientes y conocer las siguientes mejores acciones, para acortar los ciclos y cerrar más ventas.
Gerentes Comerciales
Optimizamos los pronósticos y mejoramos la visibilidad de proyectos en riesgo para mejorar la toma de decisiones y el coaching.

Dynamics 365 Customer Service

Optimiza y automatiza cada paso en el servicio a clientes, mejorando los tiempos de respuesta y creando experiencias de servicio inmejorables.

Aumenta la satisfacción de los clientes mientras disminuyes costos y mejoras la eficiencia de los agentes, con service desk unificado.

Autoservicio
Habilitamos el autoservicio para brindar respuestas consistentes, orientando al cliente a las respuestas correctas.

Omnicanalidad
Facilitamos una experiencia personalizada y unificada de servicio a través de todos los canales y dispositivos.

Agentes
Guiamos a tus agentes a realizar el next best acction y creamos un sitio de conocimiento que reduce la curva de aprendizaje y escalaciones.

Inteligencia
Generamos tableros de control que proporcionen información clave del servicio y del cliente para identificar oportunidades.

Gold Partner Dynamics 365 Customer Service Mexico Latam
Gold Partner Dynamics 365 Field Services Mexico Latam

Dynamics 365 Field Services

Brinda un servicio conectado, personalizado, proactivo y predictivo, basado en datos; que genere confianza y aumente la fidelidad de tus clientes.

Impulsado por IA, automatizado y centrado en el cliente, podrás dar una experiencia personalizada, eficiente y consistente a través de todos los puntos de contacto.

Agentes en campo
Realizamos una planificación inteligente de rutas y automatizamos la atención para reducir las interacciones necesarias para la solución.

Optimización de horarios
Optimizamos las rutas y duración del servicio, minimizamos el tiempo de desplazamiento y facilitamos el cumplimiento de SLAs.

Experiencias conectadas
Facilitamos la gestión de activos para reducir tiempos de inactividad y mejorar la experiencia con información contextual del caso.

¿Por qué elegir a Rhino Systems para implementar Dynamics 356?

Diseñamos soluciones end-to-end, con mejores prácticas, seguridad y en cumplimiento con regulaciones locales y del sector. Creamos arquitecturas flexibles que se adaptan a la infraestructura y crecimiento de tu negocio.

Somos Gold Partner de Microsoft y diseñamos soluciones con Dynamics 365, Power Platform, Azure y Microsoft 365. Hemos implementado proyectos en México, Latam y EUA.

Equipo de trabajo
Contamos con un equipo innovador, certificado y multidisciplinario, para implementar proyectos de valor.

Foco en Industria
Creamos y ejecutamos soluciones complejas, tenemos experiencia en: Edu, Financiero, Retail y Telco.

Enfoque en Resultados
Hemos ayudado a más de 35,000 agentes de servicio y ventas, a elevar su productividad y asertividad.

Soluciones Verticales
Aceleramos el resultado con soluciones de industria y frameworks para reducir el riesgo y tiempo de entrega.

Metodología
Implementamos usando metodologías ágiles y frameworks para implementar rápidamente.

Beneficios de Dynamics 356

Hemos ayudado a nuestros clientes a aumentar su prodictuvidad y generar ventajas competitivas.

Nuestros proyectos han sido premiados por Microsoft en diversas ocasiones.

  • Reducción de solicitudes de préstamos incompletas en un 15%
  • Disminución del tiempo del proceso de originación de préstamos hasta en un 30%
  • Reducir el fraude en un 25%
    entregar resultados a los clientes de días a minutos con una experiencia Omnicanal
  • Eficiencias de tiempo de primer contacto de más del 25%.

Nuestros clientes de Dynamics 365

 

Estos son algunos de los clientes que han confiado en nosotros para diseñar e implementar soluciones con alguno o varios módulos de Dynamics 365, migrar desde otra aplicación de CRM o extender la herramienta con nuestros productos.

                     

                     

                        

Contáctanos

Estamos listos para atender tu proyecto. Contáctanos y hablemos de tus objetivos.

 

Teléfono: (55) 4777 6300

 

Correo electrónico: atencion@rhino.systems

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