Dynamics 365 Sales
Gestión comercial, prospectos, oportunidades, productos, metas, actividades, pipeline, forecast y Vista 360 del cliente.
CRM, front end y productividad
Microsoft Dynamics 365 para instituciones financieras.
Diseñamos, implementamos, integramos, migramos y evolucionamos soluciones de Dynamics 365 y Power Platform que conectan la relación con el cliente, los procesos financieros y la operación institucional.
Participación en rutas Microsoft de aplicaciones, nube, datos, inteligencia artificial, infraestructura, trabajo moderno y seguridad01 / Resultado de negocio
El CRM debe operar como parte del negocio, no como una plataforma aislada.
Rhino Systems conecta Dynamics 365 con productos, clientes, expedientes, canales, reglas, datos y sistemas centrales. La solución se diseña alrededor de los procesos reales de la institución y de las decisiones que sus equipos necesitan ejecutar.
El objetivo no es únicamente instalar tecnología. Es dejar procesos utilizables, integraciones estables, información confiable y una operación que pueda medirse, administrarse y evolucionar.
Asumimos la responsabilidad de llevar cada iniciativa desde su definición hasta una operación real, concluida o estabilizada.
02 / Capacidades
Una plataforma integrada para la relación y la operación.
Configuramos y extendemos las capacidades de Microsoft de acuerdo con el modelo operativo, la arquitectura y las obligaciones de cada institución.
Dynamics 365 Customer Service
Atención, solicitudes, casos, niveles de servicio, seguimiento, conocimiento y continuidad entre canales y equipos.
Power Apps y Power Automate
Aplicaciones y automatizaciones para digitalizar decisiones, aprobaciones, tareas y procesos operativos con control y trazabilidad.
Integración, datos y migración
Conexión con Core Bancario, canales, expedientes, motores, servicios internos y terceros mediante APIs, integraciones y modelos de datos gobernados.
03 / Procesos financieros
De la oportunidad comercial al servicio continuo.
La plataforma puede articular el recorrido completo del cliente y conectarlo con los sistemas que ejecutan la operación financiera.
Segmentación, oportunidades, actividades, productos y seguimiento de metas.
Captura, validaciones, documentos, KYC, autorizaciones y seguimiento.
Solicitudes, evaluación, reglas, decisiones e integración con motores y sistemas centrales.
Relación, productos, interacciones, solicitudes, casos y compromisos en una visión integrada.
Core Bancario, canales, pagos, notificaciones, datos y servicios transaccionales.
04 / Ejecución
Responsabilidad durante todo el ciclo.
La tecnología, el proceso y la adopción se gobiernan como una sola iniciativa, con criterios de aceptación y evidencia de avance.
- Definición y diagnóstico
Objetivos, alcance, procesos, responsables, dependencias, riesgos y métricas.
- Diseño funcional y arquitectura
Modelo operativo, experiencia, datos, seguridad, integraciones y decisiones técnicas.
- Configuración y desarrollo
Implementación de capacidades estándar, extensiones, automatizaciones e interfaces.
- Migración y pruebas
Calidad de datos, pruebas funcionales, integrales, seguridad, desempeño y aceptación.
- Despliegue y estabilización
Preparación operativa, cutover, salida a producción, hypercare y cierre de pendientes.
- Evolución y soporte
Mejoras, administración, monitoreo, incidentes y continuidad de la plataforma.
05 / Ecosistema Microsoft
Implementación, licenciamiento y continuidad bajo un mismo gobierno.
Rhino Systems integra la consultoría de negocio y tecnología con capacidades de administración, soporte y escalación dentro del ecosistema Microsoft.
06 / Contacto
Conversemos sobre tu iniciativa de Dynamics 365.
Cuéntanos qué proceso necesitas implementar, integrar, migrar, estabilizar o evolucionar.
atencion@rhino.systems+52 55 4777 6300+52 55 4841 8378